Qu'est-ce que GoHighLevel ?
C'est une plateforme tout-en-un qui regroupe un CRM, un constructeur de sites et de tunnels de vente, les paiements, les courriels et textos, un espace membre, des formations en ligne, des réservations, la gestion d'événements et les automatisations. Elle remplace plusieurs abonnements qui ne se parlent pas.
GoHighLevel fonctionne-t-il en français ?
Oui. Tout ce que vos membres voient (pages, courriels, formulaires, espace membre) est en français. On forme aussi votre équipe en français pour la gestion au quotidien.
Combien coûte GoHighLevel ?
Dans la plupart des cas, rien de plus : l'abonnement à la plateforme est inclus dans notre forfait mensuel, pour toute votre équipe, avec un nombre d'heures de soutien chaque mois. Une seule facture, un seul interlocuteur. L'implantation se fait à prix fixe, établi après le diagnostic gratuit. Vous préférez détenir votre propre compte HighLevel ? C'est possible aussi, on en discute pendant le diagnostic.
Pouvez-vous transférer mes membres depuis mes outils actuels ?
Oui : listes, historique et, quand c'est techniquement possible, les abonnements actifs. Chaque migration est testée avant la bascule pour que personne ne perde son accès.
Est-ce conforme à la Loi 25 ?
La plateforme offre les outils nécessaires : consentements, préférences de communication, suppression des données. On les configure et on documente la procédure. Le contenu de vos textes légaux reste validé par vous ou votre conseiller juridique.
Utilisez-vous l'intelligence artificielle ?
Oui, pour documenter, rédiger des premières versions et tester plus vite, et dans vos systèmes pour répondre aux questions fréquentes. Aucune donnée personnelle de vos membres n'est transmise à un outil d'IA sans votre accord, et chaque message généré est validé.
Travaillez-vous seulement avec des organisations à membres ?
C'est notre spécialité : communautés, associations, OBNL, programmes et licences annuelles. On accompagne aussi des équipes de vente et des PME de services dont la clientèle revient, avec les mêmes méthodes.
Que se passe-t-il après le lancement ?
Chaque client reçoit un espace client privé. Il y retrouve la documentation de son système, les procédures en vidéo, le journal des changements et un formulaire pour faire une demande. Chaque demande est confirmée sur-le-champ, classée selon son impact et traitée dans un délai connu d'avance.
Qui fera le travail ?
Jonathan Pepin, fondateur de Platine, dirige chaque mandat et reste votre interlocuteur du début à la fin. Selon l'ampleur du projet, des collaborateurs spécialisés s'ajoutent, par exemple en design, en rédaction ou pour une intégration technique. Tout le monde suit la même méthode, et vous savez toujours qui fait quoi.
